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服裝銷售客人常問問題(DOC 11頁)

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服裝銷售管理
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服裝銷售,問問題
服裝銷售客人常問問題(DOC 11頁)內容簡介
)  卡為什么期限不一樣啊?
)  卡怎么積分?
)  卡掉了可不可以補辦啊?
) 不好看,我不要了。
) 專賣店的衣服那么粗糙。(了解清楚客人所指粗糙是那些)
) 為什么同一款的色差那么大?
) 為什么小碼比中碼還大呢?
) 為什么扣子那么難解?
) 為什么每家連鎖店的貴賓卡申請都不同呢?
) 為什么毛衣會剌皮膚?
) 為什么沒其它風格?
) 為什么特價款不可以試穿?
) 為什么特價的?會不會質量不好啊?
) 為什么特價還是那么貴?
) 為什么的褲子比的還短?
) 為什么衣服這么多線頭?
) 為什么衣服顏色很艷?
) 為什么褲子沒有再大碼的啊?
) 為什么這么容易皺?
) 為什么這件衣服我很喜歡,但質量那么差?
) 為什么這件衣服沒穿就起球了?
) 為什么這件衣服這么像牌子的啊?
) 為什么這家店的款式這么少?
) 為什么這里和其它店的價格不一樣啊?
) 買一件不打折,多買幾件可以打折嗎?
) 今年的價格比去年高那么多?
) 價格為什么這么貴? 有沒有打折?
) 會不會我今天買你明天打折?
) 會不會縮水、變形、掉色、易皺?
) 會不會降價?
) 你們的衣服怎么那么差?
) 再多給我件贈品好嗎?
) 剛買單沒出店就想退貨,可以嗎?
) 包、鞋有沒有保修啊?
) 叫店長(老板)過來打折。
) 同伴說不好看。
) 幫我拿一下包,好嗎?
) 怎么今年和去年那么像?還沒有去年的好看。
) 怎么衣服都縮水了?
) 我不怎么穿這類風格的衣服。
) 我為什么從來沒聽過這個牌子啊?
) 我買回去送遠方的朋友,不合適怎么辦?
) 我們穿這樣的衣服,不像專賣店的。
) 我只是隨便看看而已。
) 我喜歡這件,想讓我朋友過來參謀。
) 我在其它地方買的衣服可以在這里換嗎?為什么不換?
) 我已經有了類似的衣服。
) 我年齡太大了,不適合這類的衣服。
) 我怎么樣才能享受更高的優惠?
) 我的銷售小票丟了,可以換其它款嗎?
) 我穿什么顏色好看?
) 我還差幾元錢,可不可以賣給我?或者先替我留下來?
) 擺設小飾品可不可以送或買?
) 改褲腳要多久?
) 改褲腳那么久,我就不要了。
) 昨天才買今天就搞特價,以后怎么敢買?
) 有沒有發票可以開?
) 有沒有打折?
) 有沒有禮物送?
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服裝銷售客人常問問題(DOC 11頁)

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